农信人眼中的服务

　　服务是一种软实力的体现，是水到渠成的润物细无声、亦是一种舍我其谁的肝胆相照。在三晋大地上，就有这样一家金融机构，它立足区域心无旁骛想服务、赓续传承勇于突破做服务、刀刃向内强筋健骨优服务，在一代代农信人的接力中，用有温度可触摸、有速度能亲近、有广度能对话的服务，叫响“百姓银行”。

　　在农信人的眼中服务是责任。孙中山先山的“天下为公”、毛主席的《为人民服务》是一种救民于水火、助民于危难的大服务，山西农信的服务是涓涓细流的微服务。山西农信从1945年罗村信用社成立至今，已走过78年的历程。78年在历史的长河中弹指一瞬间，但在山西农信发展史上却留下浓墨重彩的一笔。从一到十、从十到百，再到如今遍布全省各个角落的3000多个营业网点，共同串起“信达天下、合作共赢”的动人音符。从最开始的最初一公里到普惠金融服务的最后一公里，他们以晴天一身土，雨天一身泥的执着，用脚步丈量大地，在农家的炕头、田间的地头、工厂车间的里头，都留下农信人问计于民、问需于民的奋进身影。

　　在农信人的眼中服务是举措。山西农信人用两只有力的大手托起助企惠民的希望，从几孔破旧窑洞到窗明几净的办公大楼，从着装得体的工作人员到科技赋能业务发展，山西农信每走一步都在以专业为初心、以及时为标准、以满意为诉求。信合通卡的诞生缩短了存取的地域范围，网上银行、手机银行的上线让时间空间合二为一，线上申贷平台的正式运行，让屏对屏办理业务、一对一精准服务变为可能。不论是趋车千里的上门服务，还是行走在蜿蜒小路的助农服务车，亦是那一家家个性化的特色网点，让山西农信的服务不仅仅是传统意义的存取、办贷、转账三样，更多的是植入生活、嵌入场景，在衣、食、住、行等惠民类服务中施展拳脚。春耕备耕的及时贷、代收代缴水电暖的及时办、刷脸支付的尊享用、助力传统产业提档、新兴产业升级，山西农信的服务让地球村的距离变得越来越小。

　　在农信人的眼中服务是引领。“三强一转”专题教育活动的持续开展，让山西农信人为民服务的信念更强，全系统以重视服务、大抓服务为鲜明导向，在强化服务意识培养、服务需求把握、强化规章制度落实上，更用心用力。邻家大叔俯身一线重要节日与员工在一起、技能大赛火热举办让一批业务能手、技术标兵有了施展才华的广阔舞台。在“四好党委、五强支部、六过硬党员”的号召下，全员始终抱有一颗为民服务之至诚之心，面对急难险重敢于冲在一线、挺在一线、战斗在一线。在疫情最吃紧的时刻，山西农信的服务不断档、不掉线、不打烊，全力满足群众的金融需求；在农民丰收节的现场、急速行驶的列车上、重要的体育赛事中，都有山西农信人的身影，他们在亲身参与中，向高的攀起、与强的比起、向好的学起，让山西农信的服务时时温暖、感染着每一个人。

　　时光不老，岁月浅浅。站在新的历史起点，迈向新的征程，山西农信人将继续扛起属地责任，用接地气、冒热气、有生气的服务，与广大群众一起欣赏“落霞与孤鹜齐飞、秋水共长天一色”的美景；一起品味“桃花潭水深千尺，不及汪伦送我情”的厚重；一起感悟“世上无难事，只要肯登攀”的吾将无我，共同绘就民富业兴的画卷，奏响山西农信高质量发展的最强音。