漳泽：扎根本土深耕细作 助力实体生根开花

　　本部讯 （付强） 漳泽农商行坚守“深耕三农，细作小微”的服务定位，立足区域，扎根本土，倾力服务小微企业，支持实体经济发展，探索出了一条特色微贷业务发展之路。截至一季度末，累计服务客户8694户，投放贷款1.3万笔，金额12.3亿元。

　　瞄准痛点 提升效率

　　该行认真总结小微企业金融需求的痛点，对微贷事业部进行机构重设，构建了前、中、后台“信贷工厂”管理模式，前台负责贷款调查，中台负责贷款发放，后台负责贷后管理，形成了流水线作业的放贷模式，有效提升了放款效率，平均放款时间缩短至2天。此外，他们全面推广线上申贷平台，实现了贷款全流程线上管理，每一个环节都对客户实时公开，提升办贷透明度。他们还在考核上加大力度，实行末尾淘汰制，将客户经理放贷目标具体到月、落实到人，严格绩效考核，按月评比排队，按季末尾淘汰，极大地提升了客户经理的工作效率。

　　创新产品 优化服务

　　首先，该行创新推出了“天天贷”微贷产品，充分借助互联网实现“一次授信、使用三年，随用随取、循环使用，用款起息、存款停息”，有效降低了客户的利息支出，实现了10万元以下纯信用信贷业务。其次，他们创新风险管理理念，强调以前台客户经理为责任中心，下放贷款审批权限，实行分级审批，成立流动贷审会，集中审批，随审随放，在有效控制风险的同时进一步提升效率。第三是全面推行限时办结制，客户线上申贷后，“天天贷”系统自动分配客户经理，半小时内完成电话调查，24小时内实地调查，36小时内给出初步结果，符合条件的48小时内实现放款。

　　扎根本土 精准投放

　　他们立足郊区辐射城区，充分发挥地处城郊结合部优势，精选细分客户，重点拓展个体工商户、双创基地、新型农业组织和个人，全面推广消费贷款，针对汽车、家装、家电、上学、购房等形成完整的服务体系，一季度以来，投放“天天贷”213户，金额3024万元。全面推行“整存授信”工程，通过“进村入户”对全区122个行政村制定了授信计划。购入流动金融服务车，深入乡村开展现场授信，不断提升普惠金融覆盖率，一季度累计授信农户324户，授信金额2440万，用信520万元，在春耕备耕的关键时点给予农户充足的资金支持。