最是服务能致远

　　说起“90后”，很多人会在脑海里描摹出一幅素描像，他们有些叛逆、有点个性、更爱时尚，但是在临县农信社有这样一群敬业的“90后”，他们全身心投入到服务“三农”工作中，以实际行动执笔挥洒这一代人的独特风采。从他们的身上，你能感受到：青春，是服务的模样。

　　综合柜员篇：他说：作为一名柜员，我要为客户办好每一笔业务，给客户一份暖心的服务。

　　那快速敲打键盘的背影、认真办理业务的侧脸、富有感染力的微笑，都是他在实现自己承诺过程中留下的痕迹。这个认真负责的帅小伙是柜员刘磊。

　　刘磊深知一名优秀的柜员不仅态度要好，服务要热，更重要的是自身要“硬”。为了能够熟练掌握各项业务工作必备的知识和技能，顺利高质高效地完成柜面工作。他苦练基本功，从简单的存取款业务到稍微复杂的抹账业务，时刻秉承着细心的原则，以认真的态度去完成每一笔业务操作。使自己在今后办理业务中做到快捷、准确，让客户高兴来满意归。他用小小的柜台坚守起老百姓厚厚的信任，竭力为客户提供周到服务，热情为客户解决好每一个金融难题，维护山西农信社“百姓银行”的金融品牌。

　　大堂经理篇：她说：农信社的网点在哪里，优质的服务就会在哪里绽放。

　　“你人好心善，服务耐心周到，下一次我有钱了，还打算存在你这儿。”一听老人的这话，大家都笑了。老人笑中带着温情，话语间处处洋溢着对大堂经理孙元元的信任，阵阵暖意流入她的心底。

　　如此温情的故事每天都在上演，孙元元以一颗真诚的心、一份执着的热情、一次次贴心的服务，将点点滴滴的温情服务送到客户心窝，赢得了老百姓的爱戴。在工作岗位上，她充分发挥分流引导的职责，努力缩短老百姓的等待时间。她积极引导客户下载手机银行、农信微银行等电子产品，使他们足不出户享受方便高效的金融服务。她面对不断跑来询问款项来源、明细的老百姓，总会不厌其烦耐心解释，做到“一问到底、一帮到底”。日复一日，她在自己平凡的岗位上，默默地坚守。她把客户当亲人、做朋友，成为临县农信社最闪亮的大堂服务明星。

　　客户经理篇：他说：当穿上农信社这身工服的那一刻，我就时刻准备整装待发。

　　5月份，秦壮步入了婚姻殿堂，然而请了15天婚假的他，却仅仅休息了5天。他说：“6月末就要交‘期中卷’了，各项业务也到了关键时期，大家工作都很忙，不能让大家再分担我的工作。面对工作的召唤，我选择回来继续上班。”

　　工作中，他以动力抒写激情，转变营销理念、提升清收技巧，线上朋友圈、线下大街小巷，处处留下他营销与清收的身影和痕迹。他将优质的农信服务延伸到农村千家万户，悉心与老百姓聊家常、谈近况，掌握客户的家庭基本情况，倾听老百姓的心声，寻求营销触点，打好存贷款以及电子产品的拓展与营销实战。

　　他们穿梭在厅堂内外，汗水挥洒在大街小巷、田间院落……他们与客户携手同行，以热忱的服务共同编织着执着的梦想。 临县联社/李秋平