柳林农商银行：“三个办”扩容“商户便民服务圈”

　　本部讯 （李小军） 柳林农商银行立足县域实际，充分发挥“党建引领”组织优势、“高效便捷”机制优势、“点多面广”机构优势、“人熟地熟”本土优势，将服务商户作为夯基固本的重要切入点，有力推进各项业务健康发展。

　　精准服务“上门办”。该行全面建立起网格化金融服务体系，以各党支部为营销堡垒，以党员为营销先锋，制作客户电子地图，搭建“责任网格化、建档标准化、产品多样化、服务精细化”的金融服务网格体系，指定“金融专员”，设立公示牌，保证每5公里以内都有专人为商户提供上门服务，打造出“5公里商户便民服务圈”，及时满足个体工商户基础金融服务需求。截至目前，该行共精准服务商户1205户，大型购物商场3个，累计盘活“沉睡”商户759户。

　　收款服务“码上办”。该行以“晋享e付”为抓手，组织员工采用“网点+外拓”的模式进行推广营销，定制电子“客户反馈表”，设定“网络打卡”，以网点为辐射点，统一划分“网格”，分批次进行宣传。同时，该行结合“指尖”营销，利用好新媒体平台，精心制作海报、微视频，在微信群、朋友圈、抖音快手等平台转发，共拓展沿街商户4582户，累计交易笔数225万笔，沉淀资金超2亿元。

　　贷款服务“快速办”。该行积极对接有信贷需求的个体工商户，打造“惠商贷”产品，优惠贷款利率，在做好风险防控的前提下尽最大限度为其提供信贷支持。同时推进“吕梁贷”等线上信贷产品，提高线上申请、线上授信、线上用信的全流程信贷服务覆盖率，为个体工商户提供更为便捷高效的融资渠道。今年以来，仅县城街道商圈投放“惠商贷”389笔，金额达7600万元。