“农信玫瑰 岗位建功”先进个人|隰县农商银行 李丽青

　　作为隰县农商银行城南支行负责人的李丽青，在全省“农信玫瑰 岗位建功”创业竞赛活动全面开展以来，她以“农商玫瑰竞芳华业务建功”竞赛活动为抓手，紧扣营销存贷款、拓展客户和特约商户拓展、清收不良贷款等重点业务展开竞赛，通过岗位建功、亮牌践诺，以实干促实效奏响了一曲“农商玫瑰”争创新业绩、建功新时代的凯歌。

　　念客户经，多措并举集拢黄金客户

　　创业竞赛活动开展以来，李丽青聚焦资金组织高标定位、高效落实，在她的带领下，截至2023年12月末，城南支行各项存款余额17012.89万元，较年初净增2923.30万元，其中她个人营销各类存款1800余万元；不良清收完成率达150%。由于业绩突出，该网点2023年连续三个季度被总行授予分理处、储蓄所竞赛活动“组织资金一等奖”和“2023年度组织资金先进单位”等荣誉称号。通过移动营销、上门服务、拓展增量客户“三个维度”累计拓展新客户270余户；通过“走访+群拓”增量，拓宽线上拓客渠道，累计新拓展特约商户63户，新增个人客户绑卡户156户，超额完成全年各项目标任务，被总行授予2023年度“组织资金先进单位奖”的先进单位。

　　打服务牌，诚心赢得客户心

　　李丽青带头用实际行动践行服务客户的承诺，一是利用“阵地”引客户。按照优质服务考核办法，她坚持精细化管理，规范服务流程，通过设立服务监督台、优化厅堂服务，为客户提供多元化金融服务；二是扩大宣传争客户。以工会创业竞赛活动为依托，积极开展存、贷款专项营销和普惠金融知识宣传志愿服务活动，通过实地走访农商户延伸服务触角，积极向社会群众宣传金融知识，服务群众、引导群众；三是转变作风赢客户。以深入开展“下基层、见客户、解难题、办实事”为切入点，加大非贷客户、“身边”客户的挖掘，通过深化实施“三服务、四倾斜”工作部署，为大客户、黄金客户提供便捷、高效的VIP服务。

　　走营销路，叫响品牌天地宽

　　李丽青向网点全员发出动员令，立足创业竞赛，用脑用心用情开展工作，以“头雁领航”带动“群雁齐飞”。一是科学谋划定好“目标图”。她立足实际制定任务对照表，层层分解目标，重点抓好一年期以内低成本存款营销和对公存款营销，加大与县直部门和企事业单位衔接，大力吸收低成本资金。二是多样营销提升“软实力”。对内她带领网点全员做“实”厅堂营销，以智能转型提升客户体验；对外做“活”分层维护，启动首贷客户“渗透式”营销模式，切实将“知道”转化为“做到”。三是强化措施提高“成效性”。立足网点，她先后开展了8次现场检查、32次非现场监测、46次晨夕会点评，全年无一笔“96518”客户工单，通过大力提升合规操作、优化服务，该网点的形象美誉度与日俱增。

　　巾帼不让须眉，李丽青身先士卒履职践诺，用自己的实际行动彰显了巾帼担当作为和农商情怀。