2150万笔、586亿元！文旅热潮背后的农信服务

　　今年国庆假期，在《黑神话：悟空》“线下古建探秘热”的持续助推下，山西凭借深厚的文化底蕴和壮美奇秀的自然景观，给各地纷至沓来的游客留下了深刻印象，使文旅产业持续火爆“出圈”。山西农信各级机构推出“跟着悟空游山西”主题活动，围绕旅游经济需要坚持做到服务不断档、营销不停歇，不断创新服务模式，将优质金融服务抓在关键、做到细处。国庆期间，全行各支付系统业务发生量达到2150.03万笔、586.37亿元；信合通信用卡累计交易125.21万笔、消费6.2亿元。

　　定制产品“惠”民行

　　系统各级机构通过不断丰富“金融+文旅”产业内涵，推广“政策+产品+客户”模式，将信贷投放与特色产业紧密结合起来，积极推广文旅专项贷等信贷产品，聚焦从文旅产业到消费生态圈“主线”。交城农商行利用地缘和人缘优势，结合玄中寺和卦山天宁寺周边农家乐、民宿、休闲农业观光等乡村旅游产业链，积极推广“兴宿贷”等低成本、免抵押融资产品，精简办贷手续，建立限时服务机制，大力压缩办贷时限，切实帮助文旅企业和个体经营者解决资金难题，降低经营成本。朔州农商行积极与崇福寺景区深度合作，针对周边商户、民宿等个体户资金需求“短频急”、规模小等融资难点，创新推出“惠民贷”，充分结合商户发展潜力、经营者信用和能力、品牌效益确定最终授信额度，在满足融资需求的同时，有效与商户建立信息互通、资源共享、渠道共建的发展机制，配套提供“晋享e付”、上门服务、线上咨询等“一揽子”专属服务，进一步激活文旅产业的内生动力。国庆期间，该行累计为景区15户商户发放贷款200余万元。

　　拓宽渠道“便”民行

　　系统各级机构着力打造“智慧+”金融服务模式，为景区入驻商户量身定做智慧收银方案，同时结合“消费满减”“美食享不停”等银行卡优惠活动，为景区经济点燃“烟火气”。太谷农商行利用国庆假期开展商户营销专项活动，积极组建金融服务队，制定国庆专属服务方案，深入购物中心、家装市场、旅游景区等金融需求广、人流量大的地方进行现场宣传服务，仅国庆七天时间，累计为13户商户办理“晋享e付”业务，通过“晋享贷”为16户商户办理贷款236万元。五台农商行在国庆来临之际提前谋划，精心统筹，以饱满的热情和专业的服务迎接广大客户，对五台山景区128家“晋享e付”商户进行大走访，对商户使用过程的问题进行答疑解惑，全力为客户提供优质、综合、贴心的金融服务。

　　优化服务“暖”民心

　　系统各级机构主动融入、深度参与当地文旅，联建联办具有地方特色的节庆会展活动，充分发挥资金优势，持续加大对民俗文化旅游开发中的饮食、购物、文创产品、特色体验等领域的金融支持力度。隰县农商行通过优化金融供给，在小西天售票窗口、小西天莲花池广场摊位和广场街特色美食、梨果铺点增布农商行二维码40余户，便捷景区商户和广大游客文旅消费，以工会驿站为载体，为外来游客提供休憩、续水、手机充电等场所服务，累计为3万余人次的外来游客提供了免费热水、服务指引等惠游利客的暖心服务。大同农商行积极开展各类主题宣传营销活动，吸引游客、返乡过节客户办理业务，重点结合新晋界城市印象信用卡文旅卡权益进行宣传，组织“红马甲”服务队伍深入景区开展服务活动，为本地及外地游客全面提供“一揽子”式“吃、住、行、游、娱、购”民生消费支付场景。国庆期间，累计发放宣传物料超1000份，办理信用卡超过300张。

　　走访宣讲“融”民心

　　系统各级机构在各景区设有金融驻点服务、党建联学共建等功能区外，还结合景区文化旅游特色设置了“金融讲堂”，将非遗文化、诚信文化、廉洁文化融入其中，颇受游客和年轻消费群体欢迎。晋中农信社紧抓“怡然见晋中”城市文旅新形象的有利契机，积极与华夏温泉度假酒店联合开展“日游大美晋中，夜住华夏温泉”营销活动，采取消费立减、优惠打折、笔笔满减等形式，全力提升客户支付活跃度。国庆期间，该市农信社累计宣传营销活动覆盖12635人次，发放笔笔满减优惠券5000余张。应县农商行在国庆假期组成党员志愿服务队深入应县木塔景区，向游客发放防范非法集资、养老诈骗、电信诈骗等金融知识宣传资料，为广大游客答疑解惑，广泛宣传金融知识，不断满足客户多样化的金融服务需求，积极践行社会责任，多方合力共同推动建设“康养旅游休闲小镇”。