古训有云,“人无诚信不立,家无诚信不和,业无诚信不兴,国无诚信不宁。”从古至今,诚信在塑造民族文化、民族精神中都有着浓墨重彩的一笔,起着不可或缺的作用。于人类个体而言,诚信是立足社会的基础,也是为人处世最基本道德品格;于金融行业而言,诚信是基石,是与客户良性互动关系的道德杠杆,是维系金融稳定和健康发展的核心价值观。
中阳农商行:扎实开展整村授信
中阳农商行持续推进整村授信工作,并探索实施守信激励机制,不断加大对“三农”领域的金融支持,有效助推乡村振兴。
该行一是深入推进整村授信,聚焦大部分农户抵押物不足、资产价值难以量化等问题,依托征信数据和农户信用档案开展预授信,切实让老百姓的“信用资产”变成看得见、摸得着的“真金白银”,并通过“问需于民”专项行动全面摸排走访,进一步梳理和掌握各村各户的基本情况和金融需求。二是持续强化征信服务,该行在人流密集的支行配备个人征信查询机,满足本地群众征信查询需求,并组织“农商快办”服务队员主动深入农村提供征信知识宣传和“一对一”信用报告解读服务,助力普及征信知识。三是建立守信激励机制,该行对获评信用乡镇、信用村的村民们采取“利率优惠、额度提高、手续简便”等系列措施,让不同层次的农村信用主体享受到差异化的优惠,全力释放信用价值。
浑源农商行:持续推进信用体系
浑源农商行积极推进辖内信用体系建设,通过信用体系建设培育乡村振兴战略落地生根的“沃土”。
该行一是以“整村授信”和网格化营销为抓手,组织客户经理深入辖内行政村对有信贷需求的客户进行全覆盖式摸排,积极推进信用户、信用村、信用乡(镇)创建活动。截至目前,创建信用主体22个,其中挂牌信用镇1个,挂牌信用村20个,挂牌信用商场1个。二是扎实开展“阳光办贷”,该行将所有办贷网点设立办贷大厅,公开贷款条件、操作流程、贷款利率、服务电话、投诉电话,实行首问负责、限时办结、快速响应,实现贷款全流程公开化、透明化,确保符合条件的融资主体贷得上、贷得足、贷得廉、贷得快、用得好、按时还。三是依托营业网点、金融服务站、村委会宣传栏、微信公众号等载体,举办征信知识讲座、信用座谈会,同时客户经理走街串巷广泛开展各种形式的金融知识宣传和普及活动。
吕梁农商行:线上线下强化宣传
吕梁农商行通过线上线下相结合的方式,开展反诈宣传,展现了作为地方金融机构的责任担当。
在线上,该行创新开设“诚信专栏”,利用公众号平台普及金融诚信知识,分享诚信经营案例,为客户提供了丰富的金融教育资源。这一举措不仅提升了客户的金融素养,还进一步强化了银行与客户之间的信任纽带。线下,该行加强服务升级,不仅在营业网点显著位置开设公示栏,公开贷款流程、责任分工,还通过厅堂微沙龙等形式,生动讲解反诈知识,与客户进行面对面的互动交流。这种贴近客户、注重实效的服务方式,让服务更加接地气、暖人心。同时,该行还充分利用乡镇集市等人员密集场所,组织志愿者发放反诈宣传资料,将金融知识送到田间地头和百姓家门口。这种深入基层、贴近群众的宣传方式,让诚信宣传润泽到每一寸乡间地头,不仅增强了群众的金融安全意识,还进一步提升了银行的社会形象和影响力。
灵丘农商行:“三点发力”提质创效
本部讯 (刘林林) 灵丘农商行立足自身特色与优势,从学习教育、机制建设、宣传引导等多个维度入手,加强诚信文化体系建设,全面营造讲诚信、重诚信、守诚信浓厚氛围。
该行一是加强诚信学习教育,构建“高管讲专题党课+部室”“网点研学+个人自学”模式,通过微信公众号“诚实守信,不逾越底线”专栏,集中展示诚信学习和实践成果、普及征信知识,并打造桌面“零距离”平台,实现从“入眼”到“入心”。二是建立激励约束机制,以“五要五不”为工作导向,聚焦员工素养、合规经营、风险防控、消费者权益保护、宣传教育等,将诚信纳入绩效考评体系,对拒绝违规操作、表现突出的员工给予奖励,对失信行为进行批评教育,切实增强员工“守信者得利、失信者受罚”信用意识。三是建立“大网格”宣传矩阵,依托物理网点、政银企座谈会、村委会宣传栏、金融综合服务站、社区微信群、墙体广告等常态化弘扬诚信文化。