雨点子起初是稀疏的,没等行人撑开伞,就突然变成了瓢泼之势。豆大的雨珠砸在山阴农商银行的门檐上,溅起半尺高的水花,门前的柏油路转眼就成了流淌的小河。
上午十点,一位头发花白的老人在门口徘徊,手里紧紧攥着存折,雨水顺着伞沿滴在肩头。营业部保安老李见状,立刻撑着大伞跑出去:“张大爷,慢点儿!我扶您!这雨下得急,您可当心脚下!”老人有些不好意思:“想着趁凉快取点养老金,没承想雨下成这样。”老李扶着老人跨过门槛,顺手递上干毛巾:“您先擦擦,我给您取号,这就办,办完了我送您到车站。”
柜台前,柜员小韩正接待一位浑身湿透的年轻人。他怀里抱着一个密封袋,里面是几份重要的贷款资料。“路上骑电动车摔了一跤,资料没湿吧?”年轻人急得声音发颤。小韩仔细检查后笑着说:“密封得好,一点事没有。您先喝杯热水暖暖,我加快速度给您办,保证不耽误事。”说着,她特意把窗口的暖风机调向年轻人的方向。
营业部的“便民服务角”今天格外热闹。几位附近商铺的店主来避雨,营业经理小洪正给大家递纸巾:“雨太大,今天生意受影响了吧?正好坐这儿歇歇,我给您们讲讲最新的商户贷款政策,说不定能帮上忙。”大家围坐在一起,喝着热水,聊着天,雨声仿佛都成了最美的背景音乐。
下午雨势更猛时,一位妈妈抱着孩子冲进营业部,孩子的书包湿了半边,正委屈地瘪着嘴。小周赶紧从储物格里翻出本童话书,蹲下来递给孩子:“宝宝看这个,上面有好多小动物呢。”妈妈感动的说“你们这服务真贴心,不然我们娘俩得淋成落汤鸡。”小周笑着又给妈妈倒了杯热水:“雨不停就多坐会儿,安全第一。”
临近下班,雨还没有停。解行长看着窗外几位没带伞的客户,让员工们把行里备用的爱心伞拿出来:“这伞您拿着用,别淋着回去。”一位阿姨接过伞,摸着伞柄上“山阴农商银行”的字样,笑着说:“你们这服务啊真暖心!”
雨声淅沥,营业厅里的灯光透过玻璃映在雨水中,像一汪温暖的泉。山阴农商银行的这份贴心,就藏在雨天的每一个细节里,把潮湿的凉意,都酿成了熨帖的暖意。