“您先擦擦”——暴雨中的银行八小时

  雨点子起初是稀疏的，没等行人撑开伞，就突然变成了瓢泼之势。豆大的雨珠砸在山阴农商银行的门檐上，溅起半尺高的水花，门前的柏油路转眼就成了流淌的小河。

  上午十点，一位头发花白的老人在门口徘徊，手里紧紧攥着存折，雨水顺着伞沿滴在肩头。营业部保安老李见状，立刻撑着大伞跑出去：“张大爷，慢点儿！我扶您！这雨下得急，您可当心脚下！”老人有些不好意思：“想着趁凉快取点养老金，没承想雨下成这样。”老李扶着老人跨过门槛，顺手递上干毛巾：“您先擦擦，我给您取号，这就办，办完了我送您到车站。”

  柜台前，柜员小韩正接待一位浑身湿透的年轻人。他怀里抱着一个密封袋，里面是几份重要的贷款资料。“路上骑电动车摔了一跤，资料没湿吧？”年轻人急得声音发颤。小韩仔细检查后笑着说：“密封得好，一点事没有。您先喝杯热水暖暖，我加快速度给您办，保证不耽误事。”说着，她特意把窗口的暖风机调向年轻人的方向。

  营业部的“便民服务角”今天格外热闹。几位附近商铺的店主来避雨，营业经理小洪正给大家递纸巾：“雨太大，今天生意受影响了吧？正好坐这儿歇歇，我给您们讲讲最新的商户贷款政策，说不定能帮上忙。”大家围坐在一起，喝着热水，聊着天，雨声仿佛都成了最美的背景音乐。

  下午雨势更猛时，一位妈妈抱着孩子冲进营业部，孩子的书包湿了半边，正委屈地瘪着嘴。小周赶紧从储物格里翻出本童话书，蹲下来递给孩子：“宝宝看这个，上面有好多小动物呢。”妈妈感动的说“你们这服务真贴心，不然我们娘俩得淋成落汤鸡。”小周笑着又给妈妈倒了杯热水：“雨不停就多坐会儿，安全第一。”

  临近下班，雨还没有停。解行长看着窗外几位没带伞的客户，让员工们把行里备用的爱心伞拿出来：“这伞您拿着用，别淋着回去。”一位阿姨接过伞，摸着伞柄上“山阴农商银行”的字样，笑着说：“你们这服务啊真暖心！”

  雨声淅沥，营业厅里的灯光透过玻璃映在雨水中，像一汪温暖的泉。山阴农商银行的这份贴心，就藏在雨天的每一个细节里，把潮湿的凉意，都酿成了熨帖的暖意。