太原农商银行：深耕普惠金融沃土 厚植民生服务根基

  金融是实体经济的血脉，普惠金融则是滋养小微市场主体的“源头活水”。今年以来，太原农商银行深入贯彻落实党中央关于金融支持实体经济的决策部署，坚持以人民为中心的发展思想，将普惠金融服务深度融入市场肌理，通过下沉服务、精准施策、暖心陪伴，让金融“春雨”浸润城乡每个角落，为万千小微商户和群众的成长之路注入金融力量。

  脚步向下：在烟火人间中锚定需求坐标

  清晨的菜市场，鱼腥气与吆喝声交织成最鲜活的民生图景。吴家堡支行客户经理小赵正俯身手把手教商户操作新的支付工具：“王大姐，这收款码到账快、钱直接进银行卡，用着还放心。”这是该行推进普惠金融场景化营销的日常缩影，从早市摊位到夜市商铺，从社区超市到乡镇集市，员工们用“铁脚板”走遍大街小巷，在与商户的家常话里收集最真实的诉求：“进货旺季资金转不开”“店面升级缺笔启动金”“设备更新不知找谁贷”……这些带着温度的需求，成为金融服务创新的“指南针”。

  精准滴灌：为电动车商户注入发展动能

  “新国标换车潮来了，老款车要清货，新款车得赶紧进，可货款周转不开，真是急坏了！”在电动车市场，商户老张望着空荡荡的展厅愁眉不展。此时，华裕支行专项服务团队正顶着烈日逐户走访，他们敏锐发现：国补政策加码、新国标落地催生消费热潮，这里的商户普遍面临“扩规模缺资金、抓机遇怕风险”的困境。需求即指令。支行迅速组建专项小组，连夜打磨“电动车市场批量化服务方案”，根据商户经营年限、流水规模灵活匹配额度和还款方式，让商户既能“贷得到”，又能“还得轻松”。老张拿到贷款的当天，两大卡车新款电动车就塞满了仓库，“这下能赶上换车旺季了，银行真是帮我们抓住了商机！”他黝黑的脸上笑开了花。

  服务升温：让金融陪伴不止于“一次放贷”

  “陈老板，您的收款码用了半年，流水达标能升级‘流水贷’了，凭交易记录就能提额，利息还能再降点！”在社区超市里，客户经理小陈的回访让店主陈姐眼睛一亮。为让普惠金融“有始有终”，我行启动“老客户回家”计划，通过定期回访、需求复盘，为商户送上费率优惠、额度提升、产品升级等“成长礼包”。在万国二手车市场，商户刘哥则体验到“随借随还”的便利：“旺季进车需要20万周转，卖完车立马还上，利息才几百块，比借高利贷踏实多了！”从提前梳理商户资金需求节点，到现场查征信、一站式办手续，再到售后跟踪服务，全流程的贴心陪伴让越来越多商户感慨：“银行不仅是放贷的，更是陪我们闯市场的‘合伙人’。”

  扎根基层：把金融服务送到群众心坎上

  “以前贷款要跑银行好几趟，现在客户经理上门办，几天修农机的钱全齐了！”在村里庙会的临时金融服务点前，村民李大叔举着授信合同笑得合不拢嘴。柏板支行抓住庙会、赶集等节点开展“驻村金融服务”，用村民听得懂的方言讲解“整村授信”政策。截至目前，已为周边300多户村民解决生产经营资金难题，让金融活水真正流进田间地头。

  从城市烟火到乡村阡陌，从政策落地到需求响应，太原农商银行始终以“金融为民”的初心，将普惠金融的触角延伸到最需要的地方。未来，该行将继续深耕实体经济沃土，用更精准的服务、更暖心的陪伴，书写普惠金融助力城乡发展的新篇章。