和顺农商银行城区支行：金融服务显温情 客户送来感谢信

  8月28日，和顺农商银行城区支行收到了一封饱含深情的感谢信，信中字里行间洋溢着客户对网点工作人员专业、贴心服务的高度认可与诚挚感谢。

  事情的起因是一位老年客户李大爷前来办理定期存款转存业务。李大爷年事已高，听力和视力都大不如前，对银行业务流程也不太熟悉，在办理业务过程中显得十分局促和紧张。工作人员发现后，立刻主动上前，搀扶着李大爷来到休息区，并为他倒上一杯热茶，耐心询问他的需求。了解情况后，全程陪伴李大爷，一步一步引导他完成业务办理。过程中不仅用通俗易懂的语言解释各项手续，还反复确认李大爷是否理解，确保他的每一个疑问都得到解答。

  办理完业务后，李大爷对工作人员的服务赞不绝口。他表示，以往去别的银行办理业务，总感觉有些生疏和不自在，但在咱们农商行网点，却感受到了家人般的关怀和温暖。工作人员不仅业务熟练，而且态度亲切和蔼，让他非常安心。

  几天后，网点工作人员惊喜地收到了李大爷送来的感谢信。信中，李大爷写道：“你们的热情服务让我这个老头子心里暖烘烘的，真正体会到了什么是为百姓服务。每一个细节都让我感受到你们的用心，我以后存钱办事就认准你们农商行了”。

  此次收到感谢信，和顺农商银行城区支行的全体员工深受鼓舞。大家纷纷表示，将以这封感谢信为动力，把客户的认可转化为工作的热情和动力，继续坚守岗位，用心服务每一位客户，用实际行动诠释农商银行“百姓银行”的责任与担当，为广大客户提供更加优质、便捷、个性化的金融服务，努力打造有温度、有情怀的金融服务品牌。