近日,黎都农商行南宋支行上演了一场温暖且耐心的服务故事。当地某景区工作人员抱着沉甸甸的几大袋零钱走进南宋支行,面露难色地表示,这些都是功德箱里积攒许久的“功德钱”,清点难度极大,希望黎都农商行能帮忙解决。
得知情况后,该网点工作人员没有丝毫犹豫,迅速协调安排。考虑到柜台正常业务办理不能受太大影响,他们专门腾出一个柜台作为临时清点场地,柜员杨帆主动放弃休息时间,参与到这场繁琐的清点工作中。
打开袋子,零钱如小山般堆积在桌上,有1元、5元、10元等不同面额的纸币,还有大量硬币,不少纸币因为长期存放变得褶皱、破损,硬币也沾满污渍。工作人员专注清点、捆扎整理,眼神专注,手上动作不停,丝毫没有因为工作的枯燥和繁琐而抱怨。
在清点过程中,遇到黏连在一起的纸币,工作人员也小心翼翼地用镊子轻轻分离;对于污损严重难以辨认的硬币,他们也仔细擦拭、反复确认。长时间的弯腰、抬手,大家的手臂和腰都酸痛不已,但一想到客户焦急的心情,所有人都咬牙坚持着。
经过连续3天20多个小时的不懈努力,十几万“功德钱”终于清点完毕,准确无误地存入了景区账户。景区工作人员感激不已,激动地说道:“原本还担心这么多零钱银行处理起来会很麻烦,没想到你们这么尽心尽力,这么快就帮我们解决了大难题,太感谢咱们黎都农商行了!”
这次清点零钱,不仅体现了黎都农商行柜员的专业素养和敬业精神,更彰显了该行“以客户为中心”的服务理念。在金融服务的道路上,黎都农商行始终用耐心和细心,为客户排忧解难,将金融服务的温暖传递到每一个角落,赢得了客户的高度赞誉和信赖。