晋中：“四以”举措推动客户大走访见行见效

  省农商行“深耕本土、聚力赋能”客户大走访活动开展以来，晋中管理中心将其作为增量扩面、提质增效的重要抓手，从书记项目、过程管理、产品服务、机制跟进四维度发力，通过“四以”举措推动走访见效，已新增对公客户18户、对公存款5.59亿元、实体贷款5.13亿元。

  以书记项目示范引领。晋中管理中心党委将客户大走访纳入书记项目，与“双户”营销、“三实”活动一体落实。党委书记挂帅走访，明确市县高管走访分别不少于10户20户，先后带队深入晋中国家农高区及神农科技集团、市国有资本投资运营公司等企业，以“总对总”“实地走访+现场办公”模式，倾听企业“急难愁盼”，协调解决贷款审批提速、供应链金融对接等问题。截至目前，全市农商行高管累计走访重点客户219户。

  以过程管理保障实施。围绕“确定对象、集中走访、复盘蓄客、跟踪问效”四步骤，按“已授信未用信、未足额用信、有需求未授信”分类列清单跟进，明确关注账户开立、对公存款、代发工资等核心内容，开展针对性营销。实行走访日报制，党委书记每日微信汇报当日走访客户数、企业名称、对接高管及成效，管理中心条线点评提炼、强化推广。依托“我的条线我负责、我的工作我尽责”履职提示，将16项意见建议分类建档，明确责任部门、解决时限与预期效果，定期反馈进展，确保诉求“件件有回应、事事有着落”。

  以产品服务精准赋能。紧扣走访梳理的企业核心需求，优化产品服务，针对小微企业，凭经营数据提供最高300万元纯信用额度并降低融资成本；为科创企业创新“专精特新贷”；配套“个人消费系列”“乡村振兴系列”产品，累计推出4大类28种信贷产品。同时提供“一站式”服务，涵盖账户管理、代发工资、政策补贴等。此外，辖内300个营业网点均开办小额信贷，组建12支党员营销服务队、24名员工营销帮扶队，拓宽服务渠道、提升专业技能。

  以机制跟进提升效能。建立“企业档案管理、搭建交流平台、严格考核评价”三项长效机制。在建企业档案上，借助省农商行“重点客户名单营销系统”，为重点企业设专人，实时记录发展阶段、需求变化与合作历程，定期分析并动态调整产品利率、审批流程，贴合企业发展节奏；在搭建交流平台上，引导12家县级机构将政银企座谈会开进乡政府、行业协会、优质企业，累计开展党建共建、政银企对接活动38场；在严考核评价上，将走访覆盖率、授信用信提升率等纳入“奋力冲刺、确保收官”全员营销竞赛，与员工绩效、支行考核挂钩，设专项奖励并足额兑现，激发全员积极性。