党建引领办实事 金融为民显担当

  今年以来，太原农商银行坚持以党建为统领，牢牢把握金融为民、金融惠民、金融便民工作导向，深入推进“我为群众办实事”实践活动走深走实。全辖各级党组织立足主责主业、聚焦群众期盼，组织广大党员亮身份、践承诺、作表率，不断延伸服务链条、丰富服务内涵、提升服务温度，切实把党建工作成效转化为服务群众、助力地方发展的生动实践。

  延伸服务暖民心精准纾解群众难题

  该行始终坚持以客户为中心，在做优做强网点基础服务的同时，积极拓展延伸服务，针对老年人、残疾人、患病群众等特殊群体出行不便、办理业务困难等实际问题，提供上门服务作为柜面服务的有效补充。党员骨干带头深入医院病房，为卧床、行动不便患者办理密码重置、信息核实等业务，全程规范高效、贴心细致；走进养老机构，利用移动服务设备为老年人办理开卡、业务咨询等服务，耐心讲解智能机具使用、金融安全常识，切实解决特殊群体“急难愁盼”。通过“固定服务+延伸服务”相结合，进一步打通金融服务“最后一米”，让金融服务更有温度、更贴民心，不断提升群众满意度与获得感。

  支部联动促共建银社融合办实事

  各基层党支部积极发挥战斗堡垒作用，主动与属地社区开展结对共建、联动共建，围绕基层治理、民生服务、文明创建、生态保护等开展形式多样的实践活动。部分网点联合社区开展义务植树、绿化家园行动，以实际行动践行绿色发展理念，美化居住环境；同时结合社区需求，组织党员开展困难群众走访、环境卫生整治、文明劝导等便民服务，推动金融服务下沉基层、融入治理。银社双方资源共享、优势互补、协同发力，既拉近了党群、银群关系，也丰富了“我为群众办实事”的载体内容，展现了农商银行基层党组织的责任与风采。

  金融宣教常态化守好群众“钱袋子”

  该行将金融知识普及作为为民办实事的重要抓手，坚持线上线下同向发力、厅堂内外同步推进。各营业网点依托厅堂阵地，通过摆放宣传资料、现场答疑解惑、一对一讲解等方式，普及防范电信诈骗、养老诈骗、反假货币、非法集资、个人信息保护等知识，用真实案例提醒群众增强风险意识，守护自身财产安全。同时，组织党员骨干深入社区、商圈、街巷，开展面对面宣传、互动式讲解，普及金融安全知识，推介适配居民的金融产品与服务；依托微信公众号、客户微信群等线上平台，常态化推送反诈提示、金融常识，扩大宣传覆盖面与影响力，切实提升群众金融素养和风险防范能力。